Producción

El concepto de producción esta sujeto a varios puntos de vista, pero sin entrar en debates, planteamos un sistema integral de control de producción basado en empresas de servicios, en particular despachos legales que esta probado y tienen un camino de implantación claro.

Basados en la siguiente estructura:

• Donde los expedientes estan contenidos en dossiers con una estructura clara y de acuerdo a la operativa. dossier
• Deben estar bien definidos los flujos para que el condensador de flujo genere los flujos de trabajo correspondientes. condensador de flujo flujo
• Los tramites de cada uno de los flujos deben estar contenidos en los cartuchos que definen los procesos a realizar. cartridge checks checkdoc
• Las tareas deben estar adecuadamente relacionadas con los documentos que se deben obtener. doc checkdoc

De esta manera, ValerIA puede controlar en tiempo real la producción, detectar errores y tomar decisiones correctas. El control de la producción no se limita al número de acciones realizadas o documentos conseguidos, sino que redefine los procesos de acuerdo al resultado de las tareas o documentos conseguidos.

Esto puede derivar en producción negativa, concepto poco manejado en la actualidad, pero que es muy importante no solo para el control de gastos de producción, sino para asegurar la calidad y evitar retrasos.

Análisis de la producción

Tan importante es conocer la información de la producción, como su análisis adecuado. Para ello se han diseñado una serie de informes que permiten conocer la producción de forma clara y sencilla, recomendamos ver la sección de informes y en particular el de producción con Locker Studio. Pero al mismo tiempo, se ha diseñado un sistema de arbol o control de flujos que permite conocer en tiempo real los procesos derivados de cualquier flujo de trabajo.

En este punto ValerIA marca la diferencia, ya que cada vez que cambia cualquier información, crea una bateria de pruebas que afecta a ese cambio y lo actualiza en el momento.

Para ello usa el condensador de flujo, herramienta que le permite analizar el contenido de un dossier, preparar una bateria de pruebas especifica de acuerdo a los cartridges que tenga instalados, ejecutarlas en el momento y publicar los errores o crear acciones correctivas o informativas. Cada cartridge cuenta con una seria de checks o pruebas que se ejecutan en el momento y que se pueden configurar para que sean genéricas o específicas.

La monitorización de los errores es tan importante como su detección, y aunque ValerIA cuenta con diversos sistemas de monitorización y notificación, el mas importante es el dashboard y en particular los realizados con Locker Studio que permite ver en tiempo real el estado de los flujos de trabajo y los errores que se van cometiendo, el cual es recomendable que este puesto en alguna pantalla común del equipo de trabajo, a la vista de todos y por otro lado contar con un link personalizado en teléfono donde verlo en cualquier momento.

Procesos

Para poner un sistema de control de errores basico en ValerIA se debería seguir el siguiente camino:

1. Indicar en setup cuales son los cartuchos que se deben ejecutar sobre cada dossier de manera común. setup/general/commoncartridges.
2. Indicar en setup cuales son las variables que indican que trámites se deben hacer y a que personas o grupos, para que el condensador de flujo cree los flujos de trabajo adecuados. filetypes/filetype/flows.
3. Crear o asignar los cartridges que se necesiten para cada trámite. cartridge.
4. Crear las comprobaciones checks que se necesiten para cada cartridge. checks.
5. Personalizar el Production dashboard de Calidad prediseñado en Locker Studio para que tenga acceso a nuestros datos. dashboard.

Mientras se este haciendo este proceso, ValerIA ira detectando los errores que se vayan cometiendo y los publicara en el momento en la lista de errores.

Implementar una politica de errores 0 es muy difícil, pero ValerIA puede ayudar a conseguirlo.

En una segunda fase, se pueden usar las acciones para arreglar automaticamente los errores segun se detectan.

Procesos adecuados

No siempre es cuestion de tener toda la información, sino que de acuerdo al momento del desarrollo del trabajo, hacernos las preguntas adeacuadas, y poder acceder a la información que la acredite. Para ello se desarrollo el sistema de documentación docs que permite no salo saber que documentación se debe obtener en cada momento, sino esta documentación de que información depende. Esto se indica en los ´cartridges´, los cuales se pueden comprar o se configurar para que sea genérico o específico.

Decisiones correctas

El tomar las deciones correctas esta basada en tengamos la información necesaria en el momento adecuado y tener unas reglas de aplicación claras. Para ello ValerIA cuenta con dos herramientas que permiten tomar las decisiones correctas como en el punto anterior,a tiempo, pero tambien que se apliquen de forma automatica. El condensador de flujo junto con los cartuchos y las reglas de ´docs´ permiten que sea la propia ValerIA la que pueda tomar la decision correcta en el momento adecuado.

Procesos

Para poner un sistema de control de errores basico se deberían seguir los siguientes pasos:

1. ampliar los cartridges con la documentación necesaria y sus fases checkdocs. checkdocs.
2. Crear las comprobaciones checkdocsque se necesiten para cada doc. checkdocs.

De esta manera, ValerIA gestionara en tiempo real todos los flujos de trabajo, asignando o reasignando las tareas, incluso repartiendolas no solo entre los miembros de un área, sino a los robots de asistencia.